Динская:
8 918 033-22-44

Условия, правила, оговорки

Условия, правила, оговорки

Любые действия осуществляемые перевозчиком должны совершаться в рамках действующего «Устава автомобильного транспорта», а так же Правил дорожного движения КоАП РФ.
Совершая заказ через службу «Люкс» любым из способов и технических
средств, заказчик осведомлен о нижеследующих условиях, правилах и оговорках и
принимает эти условия, правила и оговорки:

1. Служба «Люкс» безвозмездно оказывает Заказчику диспетчерские услуги и при
этом не является фрахтовщиком, перевозчиком, экспедитором или иным участником
гражданских правоотношений, кроме как диспетчером, передающим заказ и
называющим рекомендованную стоимость услуги, которая формируется исходя
из тарифов, установленных перевозчиками (фрахтовщиками), оказывающими
Заказчику услуги.

2. Согласие на получение информации об услугах.
Совершая заказ через службу «Люкс» любым из способов и технических средств,
предусматривающих использование мобильного телефона Заказчика либо указание
номера мобильного телефона Заказчика, Заказчик тем самым даёт согласие на
получение на этот номер мобильного телефона информации об услугах службы
«Люкс» либо услугах третьих лиц (перевозчиков, сотрудничающих со службой
«Люкс», в виде смс-сообщений. Для отзыва согласия на получение информации об
услугах необходимо подать соответствующее заявление в письменной форме по
месту нахождения службы.

3. «Люкс» — диспетчерская служба (служба заказов), осуществляющая:
3.1. прием, обработку и передачу от физических и юридических лиц заказов
перевозок перевозчикам (фрахтовщикам);
3.2. расчет стоимости поездки на перевозчиков (фрахтовщиков) на
основании прейскуранта перевозчиков (фрахтовщиков);
3.3. информирование заказчиков о состоянии заказа по телефону, посредством
СМС, интернет-сайта.

4. Договор перевозки (публичный договор фрахтования) заключается заказчиком
непосредственно с перевозчиком (фрахтовщиком) в устной форме в момент посадки
и является двусторонним.
Обязанность предоставить Заказчику (пассажиру, фрахтователю) транспортное
средство надлежащего качества, соответствующего всем техническим нормам и
правилам, для перевозки к месту подачи, в разумный срок лежит на перевозчике
(фрахтовщике), но не на службе «Люкс».
Информацию о прибытии транспортного средства, к месту его подачи,
местонахождение, государственный регистрационный знак, марку и цвет кузова
транспортного средства, сообщает Заказчику перевозчик (фрахтовщик) через службу
«Люкс».

5. Правила перевозчиков (фрахтовщиков), которым служба «Люкс» предлагает
заказы.
5.1. Цена договора, исчисление которой произвела служба «Люкс», может быть
изменена перевозчиком в случае остановки в пути, простоя, изменении маршрута
по инициативе пассажира на основании прейскуранта перевозчика.
О подаче транспортного средства перевозчиком служба «Люкс» сообщает Заказчику
по телефону, указанному Заказчиком в момент заказа, путем дозвона или
направления смс-сообщения, с указанием государственного номера, цвета и марки
поданного транспортного средства. Время ожидания Заказчика, с момента
уведомления о прибытии транспортного средства к начальной точке маршрута – 5
минут бесплатного простоя, после истечения бесплатного времени простоя, 10
минут платного простоя.
В случае, если Заказчик по истечении 10 минут бесплатного простоя не вышел к
транспортному средству, и дважды не ответил на вызов по телефону, или с
момента уведомления о прибытии транспортного средства истекло 10 минут
бесплатного простоя и 10 минут платного простоя, но Заказчик не вышел к
поданному транспортному средству, это считается односторонним отказом
Заказчика от заказа, транспортное средство с начальной точки маршрута
убывает.
5.2. При предварительном заказе заказчик сообщает желаемое (рекомендуемое)
время прибытия транспортного средства перевозчика (не менее чем за 60 минут).
Транспортное средство может прибыть заблаговременно, о прибытии транспортного
средства заказчику сообщит служба заказов «Люкс» отправкой СМС либо звонком
автоинформатора. Заказчику необходимо произвести посадку в транспортное средство не позднее
рекомендованного им времени подачи, во избежание оплаты перевозчику
простоя.
• Если перевозчик ожидает заказчика дольше 5 минут при немедленном заказе,
либо заказчик совершает посадку в транспортное средство позже
рекомендованного заказчиком времени подачи при предварительном заказе, каждая
минута сверхнормативного простоя оплачивается перевозчику по прейскуранту,
действующему на дату поездки.
• Транспортное средство доставляет клиента до пункта назначения по
кратчайшему либо оптимальному, на взгляд перевозчика, маршруту. Клиент может
сообщить о своем желании изменить маршрут, либо соверить остановку.
• Если все перевозимые пассажирами вещи могут одновременно поместиться в
багажник обслуживающего транспортного средства, они провозятся без
дополнительной оплаты. При этом по согласованию с перевозчиком они
размещаются либо в багажнике, либо в салоне транспортного средства.
• Если суммарный объем перевозимых вещей превосходит объем багажника
обслуживающего транспортного средства, взимается дополнительная плата по
действующему прейскуранту перевозчика. Провозить в салоне допускается вещи,
которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят
салон, не мешают водителю управлять автомобилем и пользоваться зеркалами
заднего вида.
5.3. Запрещается перевозка грузов, суммарная масса которых превышает норматив
загрузки багажника обслуживающего транспортного средства, установленный
заводом-изготовителем.
5.4. Запрещается перевозка резко пахнущих и опасных (легковоспламеняющихся,
взрывчатых, токсичных, коррозийных и др.) веществ, холодного и огнестрельного
оружия без чехлов и упаковки, вещей (предметов), загрязняющих транспортные
средства или одежду пассажиров.
5.5. Допускается перевозка собак в намордниках при наличии поводков и
подстилок, мелких животных (не крупнее кошки) и птиц в клетках (корзинах,
коробах, контейнерах и др.) с глухим дном, если это не мешает водителю
управлять транспортным средством и пользоваться зеркалами заднего вида. За перевозку
собак взимается дополнительная плата по действующему прейскуранту перевозчика
(кроме перевозки собак карликовых пород, находящихся на руках у пассажира)
5.6. Перевозка лиц, находящихся в состоянии алкогольного либо наркотического
опьянения, запрещена.
5.7.При обнаружении в салоне транспортного средства подозрительных предметов,
следует соблюдать следующие меры безопасности:
• Не курить.
• Не пользоваться электрозажигалками и другими источниками огня или искр
воспроизводящими. предметами, а также средствами связи (мобильные телефоны,
носимые радиостанции).
• Не трогать руками и не касаться с помощью других предметов.
• Не трясти, не бросать, не сгибать, не открывать подозрительный предмет
• Сообщить о находке водителю, попросить остановить транспортное средство,
покинуть транспортное средство.
• Незамедлительно сообщить о случившемся в правоохранительные органы.

6. Служба заказов «Люкс», в соответствии с действующим законодательством, не
несет перед заказчиком материальной либо иной ответственности за действия или
бездействие третьего лица – перевозчика (фрахтовщика), в случае, если
перевозчик не прибыло на заказ или прибыло на заказ позже времени,
рекомендованного заказчиком, либо перевозка заказчика сопровождалась
обстоятельствами, которые привели или могли привести к материальному или
иному ущербу заказчика.